양주시 퍼실리테이터 양성교육(안)

□ 목적

○ 본 과정에 참여하는 시민들에게 퍼실리테이션에 대한 이해 및 퍼실리테이터의 역할을 올바르게 정립시키는 한편,

○ 디자인씽킹(Design Thinking) 프로세스에 따라 체계적인 방법론을 교육 및 실습함으로써 퍼실리테이터 역량을 함양하고자 함

□ 퍼실리테이터 양성교육 운영 개요

○ 운영기간 : 2022. 8. 18. ～ 9. 15. 매주 (목) 13:00～17:00(4시간) / 총 5회, 20시간

○ 교육방법

- 강의 및 팀별 실습 병행

- 디자인씽킹 프로세스 기반 체계적 운영

○ 강    사 : 박상길

- 성균관대학교 대학원 서비스융합디자인 박사

- 現 ㈜크리에이티브 다다 부대표

- 前 성균관대학교 기계공학부(서비스융합디자인협동과정) 겸임교수

- 양주시, 하남시, 동대문구, 농촌진흥청 등 국민디자인단 서비스디자이너 활동 다수

□ 퍼실리테이터 양성교육 강의(안)

구분	운영시간	교육 내용	비고
1차	8.18(목) 13:00～17:00 (4시간)	◦퍼실리테이션 개론	강의
		◦디자인씽킹 ; 사용자 관점 신제품 및 서비스 개발	강의
		◦Ice Breaking ◦Team Building & 팀별 실습과제 논의	워크숍
2차	8.25(목) 13:00～17:00 (4시간)	◦공감하기(Empathy) 방법론	강의
		◦맥락적 분석(Contextual Analysis) ◦퍼소나(Persona) ◦고객여정지도(Customer Journey Map)	워크숍 (실습)
3차	9.1.(목) 13:00～17:00 (4시간)	◦정의하기(Define) & 아이디어 발산(Idea Divergent) 방법론	강의
		◦문제정의 Issue Tree ◦개선 방향성 도출 Issue Tree ◦만다라트(Mandal Art)	워크숍 (실습)
4차	9.8.(목) 13:00～17:00 (4시간)	◦아이디어 수렴(Idea Convergent) 방법론	강의
		◦컨셉 유형화(Idea Grouping) ◦컨셉 속성 분석 : 카노모델(KANO Model) ◦컨셉 적용 우선순위 선정 : 포지션맵(Position Map)	워크숍 (실습)
5차	9.15.(목) 13:00～17:00 (4시간)	◦프.로토타이핑(Prototyping) 방법론	강의
		◦컨셉 보드(Concept Board) 작성 ◦프.로토타이핑 - 브랜딩(Branding), - 사업화 방안 수립(Business Model Canvas) - 사업 일정 수립	워크숍 (실습)